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攜京東入局家裝 百安居欲搭互聯網新零售平臺

2019-11-08 09:36:11 http://www.oarqvo.live/ 瀏覽數: 手機訪問 中華智能家居網

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借助京東平臺優勢,百安居或將探索更多的可能性,通過拓寬業務的運營模式,為消費者提供設計、裝修等泛家居消費產業鏈服務。同時結合互聯網、大數據等技術的運用,百安居還將建立多種家裝服務業態,為消費者提供一站式家裝服務,打造成為家裝行業新標桿。

中華智能家居網】2019年11月6日,知名建材連鎖超市品牌百安居與電商平臺京東達成戰略合作,雙方將依托京東“裝修惠萬家”,搭建互聯網新零售平臺。“百安居將結合自身線下門店資源與京東線上營銷資源,為更多消費者帶來便捷服務。”百安居副總裁石軍表示。

京東

百安居副總裁石軍

百安居牽手京東

這不是百安居首次與京東牽手,卻是百安居打造互聯網家裝模式的一次新嘗試。

作為一家傳統家裝建材綜合型賣場,百安居接觸互聯網電商的時間并不算早。2017年,百安居才正式入駐京東,2018年進入京東家裝類目前三,2019年3月初加入京東“裝修惠萬家”。“我們和京東在‘一站式’整體家裝服務的大方向上有著非常高的契合度,‘裝修惠萬家’對于強化我們在這個領域的競爭力和影響力都有重要助益。”石軍透露,“2019年百安居實現50%以上的增長。”

據了解“裝修惠萬家”是京東在產業互聯網發展新階段,迎合家裝消費升級與下沉新趨勢,開放給裝企合作伙伴的家裝全渠道化零售解決方案。借助京東“裝修惠萬家”,一方面家裝企業可以獲得京東大數據分析、LBS可視化、裝修保險及資金保障等優勢,提升家裝建材采購效率和保障,減少中間環節,降低運營成本;另一方面,還可以通過京東的整合營銷能力,獲得線上線下的推廣支持,實現商品、服務的可視化和透明化。

百安居

京東時尚居家平臺事業群居家業務負責人汪延領

京東時尚居家平臺事業群居家業務負責人汪延領表示,“借由此次戰略合作,我們希望能夠以百安居為范本,為家裝行業的產業互聯網化發展與全渠道化零售樹立新標桿。未來三年內,京東裝修惠萬家合作裝企將達到100家,服務覆蓋200個以上城市的2億用戶,三年實現成交額累計超百億以上。”

線上線下聯動

牽手京東,百安居將發揮線上線下聯動的優勢。

京東

百安居將獨立的空間連接起來,構建一個個具有體驗感、時尚感、互動感的生活場景

智能控制燈光、手機遙控窗簾、六套個性化樣板間、一個完美家居解決方案……在北京百安居金四季店,眾多數字化科技將獨立的空間連接起來,構成一個個具有體驗感、時尚感、互動感的生活場景。“此次與京東戰略合作,百安居將繼續加強線上旗艦店與線下門店的聯動,構建跨地域、跨品類的全渠道化購物場景。為消費者提供更人性化的便捷家裝服務。”百安居金四季店總經理王慎偉興奮地表示,“未來,我們還將與京東進行更進一步的戰略合作,在無界零售、自營企業購、電子價簽、自助收銀、京小倉短期倉儲服務等項目,實現門店的數字化,線上線下的一體化,給消費者帶來更好的產品和服務體驗。”

除增強線下互動體驗外,百安居還依托京東“裝修惠萬家”優勢,給消費者提供家裝品牌可視化、裝修保險服務、京東智能家居解決方案、資金托管服務等多項增值服務,并率先上線個人倉儲服務“京小倉”。“無論是收藏品、換季衣物、閑置物品、短期寄存,還是會展設備、活動物資、辦公用品、檔案文件,通過‘京小倉’,業主儲物的難題都能迎刃而解。”京東裝修設計部總監榮宇表示,“目前京小倉已經在北京開通,上海、廣州即將上線。”

欲搭新零售平臺

搭建新零售平臺,交學費者眾多,做出明堂卻不易,百安居能否破局,樹立一個家居新零售標桿?

業內分析人士認為,傳統家裝企業存在獲客成本高、供應鏈成本高、節點管理難、無數據反饋機制等痛點,這進一步導致消費者在需要家裝服務時存在耗時耗力、資金壓力大、投訴無門等問題。相關調查數據顯示,2017年全國工商和市場監管部門共受理家居家裝類的消費投訴13.78萬件,同比增長37.8%。其中92.86%的裝修主擔心裝修公司偷工減料影響裝修質量;75%的人擔心裝修合同里暗藏陷阱;73.21%的人擔心驗收不合格卻得不到妥善的處理。

作為專業綜合性電商平臺,京東擁有優質的線上營銷資源,與40多家知名家裝企業擁有合作關系,可以觸達豐富多樣的消費群體。“百安居與京東的合作形成了互動,是相互加持的需要。”中國電子商務協會網絡營銷研究中心專家委員唐興通認為,“線上購物的痛點在于,消費者對購買相對復雜的東西有口碑和信任度的擔憂,并且線上缺乏體驗感,消費者一般需要花費時間在網上做研究,促使了線上與線下協同打通。線下缺乏流量,而線上需要線下的體驗感和關鍵決策,在這種情況下,京東與百安居的合作,能促使雙方更好地發揮協同效應,實現用戶轉化。”

借助京東平臺優勢,百安居或將探索更多的可能性,通過拓寬業務的運營模式,為消費者提供設計、裝修等泛家居消費產業鏈服務。同時結合互聯網、大數據等技術的運用,百安居還將建立多種家裝服務業態,為消費者提供一站式家裝服務,打造成為家裝行業新標桿。

(文章來源:北京商報家居新聞-公眾號,侵刪)

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